Produto com defeito: prazo para reclamar e o que a loja deve fazer

Mulher fotografa geladeira com defeito para reclamar de produto com defeito

Quem compra um produto com defeito tem prazo para reclamar: 30 dias para produtos não duráveis (alimentos, cosméticos) e 90 dias para produtos duráveis (celular, geladeira, televisão, móveis). O prazo corre da entrega do produto, se o problema era visível, ou do momento em que o defeito aparece, se estava escondido. Depois que você reclama, … Ler mais